Retours & remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, en bon état, dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.
Avant tout retour, contactez-nous via la page Contact afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou erreur de commande.
Si votre produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas correctement, contactez-nous avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, une photo ou vidéo du produit.
Après réception et vérification du retour, un remboursement pourra être effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.